Véronique Cova
IdRefMots clés
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Comportement des consommateurs
Marques de commerce -- Choix
Attachement à la marque
Qualité de service
Marketing comportemental
Comportement du consommateur
Consommateurs -- Satisfaction
Services
Relations avec la clientèle
Environnement physique
Acculturation
Perception
Réhabilitation
Qualité de service perçue
Constructions -- Réfection
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