Le corps et l'interaction soignant-soigné : le travail émotionnel des soignants à l'hôpital

• Auteur / Autrice : Catherine Mercadier
• Direction : Marcel Drulhe
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sociologie
• Date : Soutenance en 2000
• Etablissement(s) : Toulouse 2

Mots clés

Mots clés contrôlés

Relations personnel médical-patient

Résumé

Bien qu'appartenant au monde medical, relevant d'une rationalite scientifique qui ne laisse pas de place a l'affectuel, le soignant vit dans le corps a corps avec le malade une experience emotionnelle intense (i) celle-ci prend tout son sens si l'on pose un regard anthropologique sur cette interaction specifique qui se deroule dans un contexte particulier, l'hopital. En effet, le malade est, danscette rationalite-la, un etre marginal, tabou, et represente par voie de consequence un danger de contamination (ii). Au sein d'un meme individu, le soignant, deux rationalites s'affrontent : un mode de pensee qui decoule du paradigme de la medecine occidentale (la maladie est la consequence de troubles physiologiques) et une pensee symbolique (le malade est dans un entre-deux et represente le danger pour les profanes pour les vivants). Etre au contact du danger ne peut donc se realiser dans la neutralite emotionnelle qu'implique et qu'exige la rationnalite medicale (iii). Pour repondre a l'injonction de neutralite emotionnelle dictee par l'institution hospitaliere, mais qui n'est que le reflet et le relais de la volonte sotietale, les soignants deploient de multiples strategies defensives, dont certaines sont specifiques au regard d'un risque de contamination elles aboutissent a la separation entre les deux univers : celui des malades et celui des soignants (iv) neanmoins, le corps a corps contamine le soignant, ce qui se traduit individuellement par un mimetisme symptomatologique et lui confere, en tant que membre de la profession, une position symbolique et par consequent sociale particuliere. Se demarquer de celle-ci est l'enjeu de luttes ideologiques au sein meme de la profession (la "technicienne" s'identifie au corps medical, les "cadres" par le biais de l'ecriture revendiquent un statut de scientifique, comme les medecins, et la "relationnelle" par appropriation des concepts de psychologie revendique egalement un statut scientifique), luttes dont la finalite commune est l'acquisition et la reconnaissance d'un statut scientifique.