Développement d'un outil d'aide à la décision pour favoriser l'économie circulaire basé sur les considérations techniques et le comportement des consommateurs : application à l'industrie du sport

Developing a circular decision-aid tool based on technical and consumer behaviour perspectives : application to the sports industry

• Auteur / Autrice : Nicole Sofia Rohsig Lopez
• Direction : Jérémy Legardeur
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Mécanique
• Date : Soutenance le 19/11/2024
• Etablissement(s) : Bordeaux
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale des sciences physiques et de l'ingénieur
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : ESTIA Recherche (1998-....)
• Jury : Président / Présidente : Jenny Faucheu
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Damien Saumureau, Daniela Pigosso
• Jury : Rapporteur / Rapporteuse : Tatiana Reyes Carrillo, Flore Vallet

Mots clés

Mots clés contrôlés

Comportement des consommateurs

Industrie du sport

Écoconception

Systèmes d'aide à la décision

Économie circulaire

Mots clés libres

Économie circulaire

Aide à la décision

Comportement client

Écoconception

Industrie du sport

Circular economy

Decision-Aid

Customer behaviour

Ecodesign

Sports industry

Résumé

Cette thèse CIFRE a été réalisée en partenariat avec Decathlon, notamment au sein du Watersports Center d'Hendaye, qui développe des équipements pour les sports aquatiques. Cette thèse vise à étudier la transition de l’entreprise vers l'économie circulaire afin de remplacer la logique linéaire « extraire-produire-utiliser-jeter ». Ce système propose de fermer les boucles de matériaux pour extraire leur valeur intégrée maximale, ce qui entraîne l'élimination des déchets grâce à la conception supérieure des matériaux, des produits, des systèmes et des modèles commerciaux (Fondation Ellen MacArthur, 2013).Les modèles d’affaires circulaires impliquent le cyclage, l'extension, l'intensification et/ou la dématérialisation des boucles de matériaux et d'énergie pour réduire les apports de ressources, les déchets et les fuites d'émissions (Geissdoerfer et al. 2017). Dans ce contexte, la question qui a guidé le début de notre recherche émerge : comment pouvons-nous contribuer à développer des modèles économiques circulaires dans l'industrie du sport, compte tenu de la nature diversifiée de ses produits ?Après avoir cartographié 154 projets circulaires internes, les chefs de projet ont mentionné des défis tels que le manque de gouvernance forte et d'un réseau circulaire structuré pour faciliter la progression des projets circulaires, en plus de la difficulté d'inciter les consommateurs à adopter des solutions circulaires. Cela nous a motivés à explorer les facteurs qui pourraient influencer le comportement des consommateurs à l'égard des modèles d’affaires circulaires, qu'ils soient internes ou externes. Nous avons interrogé 60 praticiens de sports aquatiques afin d'identifier les facteurs internes (par exemple, économiques, environnementaux, temps et efforts, esthétique) et les facteurs externes (par exemple, accès à des solutions circulaires, prix, état du produit). Suite à cette étape, nous avons lancé une enquête avec 1735 répondants pour mesurer l'intérêt des consommateurs pour différents modèles d’affaires circulaires (réparation, seconde main, location courte durée, abonnement, alternatives de fin de vie) concernant des natures de produits spécifiques (équipements de protection, textile première couche, textile deuxième couche, chaussures économiques et haut de gamme, accessoires et équipements volumineux) pour certains sports (natation, football, cyclisme, randonnée, fitness et course à pied).En nous appuyant sur ces résultats et sur les conclusions de la littérature, nous avons créé un outil pour aider les équipes de conception à identifier les modèles d’affaires circulaires adaptés à leurs produits et à obtenir des recommandations sur la manière d'améliorer la circularité, en tenant compte des caractéristiques du produit et du comportement des clients. L'outil a été testé et approuvé par des chefs de produit, en particulier pour les débutants, concernant l'adoption de l'économie circulaire. Notre contribution repose sur la création d'un outil d'aide à la décision interactif et facile à utiliser, permettant de mieux comprendre comment appliquer l'économie circulaire en tenant compte à la fois des aspects techniques et comportementaux. Les travaux futurs pourraient explorer l’adaptation de l’outil à d’autres industries, ainsi que la compréhension de l’acceptation de la circularité par des consommateurs d’autres cultures hors de France.

This CIFRE thesis was done in partnership with Decathlon, particularly in the Watersports Center in Hendaye, where they develop gear for aquatic sports. This thesis aims to explore the transition of the company to the circular economy, an industrial system that replaces the linear logic of “extract- produce-use-throw away”. This system proposes closing the material loops to extract their maximum embedded value, resulting in the elimination of waste through the superior design of materials, products, systems, and business models (Ellen MacArthur Foundation, 2013).In a press release from March 2024, Decathlon positioned the development of Circular Business Models at the core of its strategy to achieve a 20 % reduction in absolute CO2 emissions by 2026 and a 42 % reduction in absolute CO2 emissions by 2030 and net zero by 2050. Circular Business Models (CBM) involve cycling, extending, intensifying, and/or dematerialising material and energy loops to reduce resource inputs, waste, and emission leakage (Geissdoerfer et al. , 2017). In this context, the question that guided the beginning of our research emerges: How can we help develop circular business models in the sports industry, given its diverse nature of products?After mapping 154 internal CBM projects, project leaders mentioned challenges such lack of strong governance and a structured circular network to facilitate the progression of circular projects, besides the difficulty of engaging consumers to adopt circular solutions. This motivated us to explore what factors could influence consumer behaviour towards CBMs, whether internal or external. We interviewed 60 aquatic sports practitioners to identify internal factors (e.g., economic, environmental, time and effort, aesthetics) and external factors (e.g. access to circular solutions, prices, product condition). Following this step, we launched a survey with 1735 respondents to measure the consumer interest in different CBMs (repair, second-hand, short-term rental, subscription, end-of-life alternatives) regarding specific product natures (protective equipment, first-layer textile, second-layer textile, budget and premium shoes, accessories, and bulky equipment) for certain sports (swimming, soccer, cycling, hiking, fitness, and running).Building on these results and the literature findings, we created a tool to help sports design teams identify suitable CBM for their products and get recommendations on how to improve circularity, considering product characteristics and customer behaviour. The tool was tested and approved by product managers, especially for beginners, regarding circular economy adoption. Our contribution relies on in the creation of an interactive decision-aid tool that is easy to use, enabling a better understanding of how to apply circular economy considering both technical and behavioural aspects. Future works could explore the adaptation of the tool for other industries, as well as the understanding of the acceptance of circularity by consumers from other cultures outside France.