Comportement du consommateur dans le cadre de la consommation énergique durable et responsable. Effet de la nouvelle tarification sur le comportement de consommation d’eau et d’électricité des ménages casablancais

par Kawtar Belahmira

Thèse de doctorat en Sciences de gestion

Sous la direction de Nathalie Lazaric.

Le président du jury était Laurent Bertrandias.

Le jury était composé de Nathalie Lazaric, Laurent Bertrandias, Fateh Belaid, Catherine Thomas.

Les rapporteurs étaient Laurent Bertrandias, Fateh Belaid.


  • Résumé

    Dans un contexte de changement du système de tarification d’eau et d’électricité au Maroc, les ménages casablancais peuvent- ils changer de comportement pour réduire leur consommation? Pour répondre à cette question, nous avons identifié les différentes causes du verrou comportemental des individus et les opportunités de changement cités en littérature. Ensuite, nous avons analysé l’évolution de la consommation d’eau et d’électricité des ménages marocains et casablancais avant la mise en place du nouveau système de tarification et observé les enjeux nationaux du secteur de l’énergie au Maroc. A partir de 62 interviews qualitatives, nous avons observé les différents types de comportements. En analysant de façon détaillée les données collectées, nous avons ressorti les différents facteurs influençant le comportement de consommation d’énergie des ménages interviewés notamment : leur attitude, leur capacité à agir, leur préférence environnementale et l’influence sociale de leur entourage, les comportements mis en place suite à l’augmentation tarifaire et leurs dispositions futures. Une attention particulière a été attribuée aux quatre groupes de ménages que nous avons identifiés à partir de différents critères. Nos résultats montrent dans quelle mesure la nouvelle tarification agit comme une motivation extrinsèque pour réduire la consommation d’énergie. Enfin, nous avons dressé des recommandations pour les décideurs publics en matière énergétique permettant d’accompagner les ménages vers une consommation durable et responsable.

  • Titre traduit

    Consumer behavior in the context of sustainable and responsible energy consumption. Effect of the new pricing on the water and electricity consumption behaviour of Casablanca’s households


  • Résumé

    In a context of change in the water and electricity pricing system in Morocco, can households in Casablanca change their behavior to reduce their consumption ? To answer this question, we identified the different causes of the behavioral lock of individuals and the opportunities for change cited in literature.Then, we have analyzed the evolution of the water and electricity consumption of Moroccan and Casablancan households before the implementation of the new pricing system and observedthe national stakes of the energy sector in Morocco. From 62 qualitative interviews, we have observed the different types of behavior. By analyzing in detail the collected data, we have revealed the different factors influencing the energy consumption behavior of the households interviewed in particular: their attitude, their ability to act, their environmental preference and the social influence of those around them, the behaviors put in place following the tariff increase and their future arrangements. One special attention was allocated to four groups of households that we identified using different criteriaas an extrinsic motivation to reduce energy consumption Finally, we have made recommendations for energy policy makers to support households towards sustainable and responsible consumption.

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