Les outils de gestion et la construction du sens de l’action collective : Étude de cas d’un outil d’évaluation des besoins dans des associations de parents de personnes en situation de handicap intellectuel.

Management tools and the construction of a sense of collective action. : Case study of a needs assessment tool in associations of parents of people with intellectual disabilities.

• Auteur / Autrice : Loïc Andrien
• Direction : Hervé Dumez
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de gestion
• Date : Soutenance le 13/12/2019
• Etablissement(s) : Université Paris-Saclay (ComUE)
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Sciences de l'Homme et de la société (Sceaux, Hauts-de-Seine ; 2015-2020)
• Partenaire(s) de recherche : établissement opérateur d'inscription : École polytechnique (Palaiseau, Essonne ; 1795-....)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Centre de recherche en gestion (Palaiseau, Essonne)
• Jury : Président / Présidente : Annie Bartoli
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Hervé Dumez, Annie Bartoli, Nathalie Dubost, Nathalie Raulet-Croset, Étienne Minvielle, Franck Aggeri
• Jury : Rapporteurs / Rapporteuses : Nathalie Dubost, Nathalie Raulet-Croset

Mots clés

Mots clés contrôlés

Analyse des besoins

Outil de gestion

Gestion

Mots clés libres

Outil de gestion

Institution

Organisation

Langage

Rationalité

Besoin

Management tool

Institution

Organization

Language

Rationality

Need

Résumé

A travers l’étude d’un outil d’évaluation des besoins dans huit associations de parents de personnes en situation de handicap intellectuel, pendant cinq ans, nous avons enquêté sur la place qu’il prend dans la construction du sens de l’action collective. Nous inspirant de la théorie de la rationalité ordinaire de Raymond Boudon et des travaux de Jacques Girin sur le langage dans les organisations, nous proposons une approche originale de la notion d’institution, considérée comme un processus de stabilisation d’un système de croyances collectives. Nous montrons que l’institution est essentiellement œuvre de langage et que les outils de gestion participent à l’appauvrir. En structurant l’activité que l’instrument est censé outiller, il contribue à diminuer les discussions des utilisateurs et donc la construction du sens de l’action collective.

Through the study of a needs assessment tool in eight associations of parents of people with intellectual disabilities, for five years, we investigated the place it takes in the construction of the sense of collective action. Inspired by Raymond Boudon's theory of ordinary rationality and Jacques Girin's work on language in organizations, we propose an original approach to the notion of institution, considered as a process of stabilization of a system of collective beliefs. We show that the institution is essentially a work of language and that management tools help to impoverish it. By structuring the activity that the instrument is supposed to equip, it contributes to reducing the discussions of the users and thus the construction of the sense of the collective action.