Four essays on the influence of terrorism stress and job stress on employee attitude and behavior

par Shuaib Ahmed Soomro

Thèse de doctorat en Sciences de Gestion

Sous la direction de Olivier Roques.

Le président du jury était Isabelle Barth.

Les rapporteurs étaient Joyce Liddle, Emmanuel Abord de Chatillon.

  • Titre traduit

    Quatre essais sur l'influence du stress terroriste et du stress au travail sur les attitudes et les comportements des employés


  • Résumé

    Le terrorisme est un fléau qui s’est répandu dans le monde entier. Les événements de ces dernières années au Sri Lanka, en Nouvelle-Zélande, au Royaume-Uni, en France, au Pakistan et dans d'autres zones du monde ont fait des victimes, touchées physiquement et mentalement. Dans certains pays, le terrorisme est une réalité quotidienne. Vivre sous le terrorisme peut être extrêmement stressant pour les sociétés en général et les entreprises en particulier. Jusqu'à présent, peu de recherches ont été consacrées à ce phénomène. Par conséquent, cette étude vise à comprendre le stress lié au terrorisme et ses effets sur les employés travaillant dans des zones qui y sont exposés. Ce travail de thèse constitué de quatre essais, se fonde sur trois cadres conceptuels théoriques, développés à partir d’une revue de littérature complète et une étude de recherche qualitative. Les trois cadres distincts utilisés sont : le modèle du Stress et de l'Evaluation Cognitive (Lazarus et Folkman, 1984), le modèle Déséquilibre Effort/Récompense (Siegrist, 1998) et la théorie de Conservation des Ressources (Hobfoll, 1988). Dans le cas des études quantitatives, un cadre théorique distinct a été développé pour chaque étude de la thèse. Le premier chapitre porte sur la revue de la littérature. Nous avons également exploré le terrorisme et les facteurs de stress au travail, ainsi que leur influence sur les employés, et avons déterminé les différents rôles des ressources personnelles et organisationnelles. Par la suite, une étude qualitative (chapitre 2) et trois études quantitatives distinctes (chapitres 3, 4 et 5) ont été menées pour tester certaines de ces relations.


  • Résumé

    Terrorism is a scourge which has now spread across the globe. The events of the last few years in Sri Lanka, New Zealand, London, France, Pakistan and other cities around the world highlight the fact that terrorism hurt physically and mentally who experience it. Meanwhile, in some areas, discontinuous terrorism is an everyday reality. Terrorism can be stressful for societies in general and business in particular. Until now, there has been scant research focusing on this phenomenon. Hence, this study aims to understand terrorism stress and its influence on job outcomes working in terrorist-ridden areas. Two cities of Pakistan were study setting, as she has suffered from discontinuous terrorism for about two decades. This thesis work has four essays, based on three stress frameworks. The three used are; Stress Framework (Lazarus and Folkman, 1984), ERI Framework (Siegrist, 1998) and COR framework (Hobfoll, 1988). Chapter 1 is about literature review, we explored terrorism and job stressors, and their influence on job outcomes. Afterwards, a qualitative study, 3 separate quantitative studies (Chapter 3, 4 and 5 respectively) were conducted. The qualitative research was based on the literature and semi-structured interviews. It aimed to gain in-depth knowledge about job and terrorism stressors. The study pointed out that the employees at large are exposed to terrorist incidents. The altogether three quantitative studies conjointly found that terrorism stressor and job stressor adversely affect employee health and wellbeing. The thesis concludes with contributions, managerial implications, and directions for future research.


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