Contribution de la gestion des risques au deploiement de l'externalisation de la logistique : Le cas d'un équipementier aéronautique

Risk management of logistics outsourcing : The case of an aeronautical equipment manufacturer

• Auteur / Autrice : Mohamed Haouari
• Direction : Thierry Sauvage, Chafik Bentaleb
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de Gestion
• Date : Soutenance le 19/11/2014
• Etablissement(s) : Aix-Marseille
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Sciences Economiques et de Gestion d'Aix-Marseille (Aix-en-Provence ; 2000-....)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Centre de recherche en transport et logistique (Aix-en-Provence, Bouches-du-Rhône)
• Jury : Président / Présidente : Nathalie Fabbe-Costes
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Thierry Sauvage, Chafik Bentaleb, Nathalie Fabbe-Costes, Benoît Journé, Vincent Hovelaque, Sophie Bigot
• Jury : Rapporteur / Rapporteuse : Benoît Journé, Vincent Hovelaque

Mots clés

Mots clés contrôlés

Relations interorganisationnelles

Recherche-action

Externalisation

Gestion du risque

Mots clés libres

Gestion des risques

Externalisation

Recherche-Intervention

Relations inter-Organisationnelles

Risk management

Outsourcing

Research intervention

Inter-Organizational relationships

Résumé

Sous la pression de l'environnement, les entreprises ont été peu à peu amenées à changer leurs modes d'organisation en confiant de plus en plus d'activités à des prestataires externes. L'externalisation de la logistique est une des tendances fortes de ce mouvement. Cependant, malgré leurs bénéfices prétendus, de nombreux projets d'externalisation de la logistique ne remplissent pas leurs promesses. La cause en revient à une mauvaise anticipation des risques. Bien que la littérature soit riche en modèles théoriques et en études empiriques traitant de la décision d'externalisation, de ses déterminants, de ses facteurs de succès et d'échec, les travaux qui portent sur l'étude et l'anticipation des risques restent relativement rares. Ce travail de recherche s'intéresse au rôle que pourrait jouer la gestion des risques pour favoriser la conduite d'un processus d'externalisation de la logistique. Il repose sur une recherche-intervention mise en oeuvre chez un équipementier aéronautique. Il aboutit à la Proposition d'un processus de gestion intégrée des risques de l'externalisation. Ce modèle met en évidence la nécessité de repenser la manière d'appréhender l'externalisation de la logistique. Il propose une démarche intégratrice permettant de modéliser les différentes phases d'un processus d'externalisation de la logistique en adoptant de nouveaux modes de conception et de reconfiguration qui y intègrent la maîtrise des risques. Ce modèle offre une vision suffisamment globale aux praticiens qui doivent faire face au quotidien à des projets d'externalisation de plus en plus complexes.

Under pressure from the environment, firms were gradually brought to change their modes of organization by entrusting more and more activities to external service providers. The outsourcing of logistics is one of the strong trends of this movement. However, despite their supposed benefits, many logistics outsourcing projects fail to fulfil their promises. The cause goes back to weak risk anticipation. Although the literature is rich in theoretical models and empirical studies dealing with the decision of outsourcing, its determinants, its factors of success and failure, works which focus on the study and anticipating risks remain relatively rare. This research focuses on the potential role of risk management to support the conduct of a process of outsourcing of logistics. It is based on a research-intervention implemented in an aeronautical equipment manufacturer. It leads to the proposal of a model of integrated risk management outsourcing. This model highlights the need to rethink how to approach outsourcing logistics. It offers an inclusive approach to model the different phases of a process of logistics outsourcing by adopting new modes of design and reconfiguration which include the control of risks. This model offers a global vision to managers who face outsourcing projects becoming increasingly complex.