Influence de la congruence musicale sur les comportements des clients d'un cybercafé

par Sami Selmi

Thèse de doctorat en Psychologie

Sous la direction de Nicolas Guéguen.


  • Résumé

    Plusieurs recherches attestent de l’influence de la musique sur les comportements des clients d’un point de vente. Cependant, rares sont les études qui ont testé le degré de congruence entre le style de musique et les produits ou services offerts. Une expérience a été menée dans un cybercafé où une musique Rap vs Folklore vs Silence était diffusée. Les résultats montrent que le montant dépensé était plus important et les clients ont plus l’intention de recommander et de revenir une autre fois lorsque la musique est Rap plutôt que Folklore ou pas de musique.

  • Titre traduit

    Influence of congruence music on customer behavior of a cybercafé


  • Résumé

    Several studies attest to the influence of background music on consumer behaviour in a retail environment. However, few studies have tested the degree of congruence between the music played in the store and the type of goods and services offered. An experiment was carried out in a cybercafé where Rap music (congruence condition), Folklore music (non congruence condition) and no music (control condition) have been released. The results show that the mean amount of money spent was significantly higher, and more customers intend to recommend and come back another time when music is Rap.

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Informations

  • Détails : 1 vol. (212 p.)
  • Annexes : Bibliogr. p. 186-200

Où se trouve cette thèse\u00a0?

  • Bibliothèque : Université de Bretagne-Sud (Lorient). Bibliothèque universitaire.
  • Disponible pour le PEB
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