Fonction psychologique et sociale du collectif pour la santé au travail : le cas de l’activité d’opérateurs de montage automobile

Psychological and social function of a peer group to promote health at work : a case study of operators' activity in car industry

• Auteur / Autrice : Edwige Quillerou-Grivot
• Direction : Yves Clot
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Psychologie du travail
• Date : Soutenance le 07/12/2011
• Etablissement(s) : Paris, CNAM
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Abbé Grégoire (Paris)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Centre de recherche sur le travail et le développement (2007-... ; Paris)
• Jury : Président / Présidente : Pierre Falzon
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Yves Clot, Pierre Falzon, Pascal Béguin, Marianne Lacomblez, Serge Volkoff
• Jury : Rapporteurs / Rapporteuses : Pascal Béguin, Marianne Lacomblez

Mots clés

Mots clés contrôlés

Hygiène du travail

Automobiles -- Industrie et commerce

Travail de groupe

Mots clés libres

Collectif de travail

Îlot de production

Industrie automobile

Fonction psychologique du collectif

Fonction sociale du collectif

Santé au travail

Working collective

Modular manufacturing unit

Car industry

Collective psychological function

Collective social function

Health at work

Résumé

Cette thèse s’intéresse au travail collectif d’opérateurs de montage travaillant en « îlot de production » et à la construction de la santé dans ce contexte de transformations du monde ouvrier. Lors d’une intervention dans une entreprise de logistique, dernier maillon de la chaîne de sous-traitance de l’industrie automobile, nous avons proposé d’installer un cadre clinique de l’activité en psychologie du travail. Ainsi, les opérateurs volontaires ont pu découvrir combien les expériences des autres - même ceux croisés ponctuellement de par le turn-over des intérimaires - et les débats autour des façons de faire des collègues, pouvaient devenir une ressource pour leur propre travail. Malgré la difficulté de maintenir un travail de co-analyse avec un fort turn-over, les opérateurs ont aussi pris conscience de la fonction sociale de leur collectif au sein de l’entreprise, lors du dernier comité de pilotage de notre intervention. Ce double processus psychologique et social de la fonction du collectif chez les opérateurs leur permet de créer de nouvelles manières de transformer le travail, participant ainsi au développement de leur santé.

This thesis speaks about collective work of the operators of assembly in modular manufacturing unit and health building in this context of industrial work transformations. During an intervention in a company of car logistics, the last link of the chain of subcontracting at car industry, we proposed them to construct a clinical frame of activity in work psychology. So, volunteers’ operators were able to discover how much the experiences of the others - even those crossed punctually due to the turnover of the temporary workers - and the debates around the manners to make the other colleagues could become a resource for their own work. In spite of the difficulty to maintain a work of co-analysis with temporary operators, the operators could also became aware of their collective social function, during the last steering committee of our intervention. This double psychological and social process of the collective function at the operators allows creating new ways to transform their work, so participating in the development of their health.