Le choix d'un roman sur le point de vente : influence des variables situationnelles et des caractéristiques du consommateur sur le processus décisionnel utilisé

The choice of a novel in the retail store : influence of the situational factors and the consumer caracteristics on the decisional process used

• Auteur / Autrice : Caroline Baillet
• Direction : André Boyer
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de gestion
• Date : Soutenance en 2009
• Etablissement(s) : Nice

Mots clés

Mots clés contrôlés

Marketing stratégique

Marketing de la culture

Livres et lecture -- Sociologie

Attitude

Consommateurs

Résumé

Cette thèse analyse un phénomène précis et teste l’influence des caractéristiques du consommateur et de la situation sur le processus décisionnel utilisé lors du choix d’un roman sur le point de vente. Pour répondre à notre problématique, nous proposons une typologie des processus décisionnels utilisables lors du choix d’un roman qui renvoient à différents phénomènes de consommation : procrastination, fidélité, inertie, butinage, recherches préachats, mécanismes mentaux de prise de décision, influence du packaging. Nous déterminons les variables susceptibles d’influer sur ces derniers grâce à une étude empirique, reposant sur des analyses bivariées et multivariées. Notre thèse apporte des éléments d’analyse du secteur éditorial et enrichit les recherches sur les facteurs situationnels par l’intégration de l’ensemble des variables situationnelles identifiées par Russell Belk.

This thesis explores a particular phenomenon and tests the influence of consumer’s and situation’s characteristics on the decisional process applied to the choice of a novel in the retail shop. To address our problematic, we suggest a typology of the decisional processes that can be used while choosing a novel. These processes refer to different consumption phenomena: procrastination, loyalty, inertia, browsing, pre-purchase researches, mental mechanisms of decision making, influence of the packaging. We determine the variables that can affect these processes thanks to an empirical study based on bivariate and multivariate analyzes. This thesis allows us to investigate the editorial sector and enriches the researches on the situational factors by integrating all the situational variables indentified by Russell Belk.