Contribution à la conduite du changement pour l’évolution du système entreprise

par Yousra Ben Zaïda

Thèse de doctorat en Automatique, traitement du signal et génie informatique

Sous la direction de Didier Crestani et de Vincent Chapurlat.

Soutenue en 2008

à Montpellier 2 .


  • Résumé

    Dans un environnement très versatile, les entreprises manufacturières doivent maîtriser de mieux en mieux leurs systèmes de production. Si beaucoup de travaux se sont intéressés au pilotage de l'entreprise, peu d'entre eux proposent une aide au choix du projet de changement à conduire. En effet, Qu'est ce qui motive le changement ? A quel niveau doit-t-il avoir lieu ? Comment changer ? Sur quoi agir pour changer ? Que faire pour changer ? Pour répondre à ces questions, nous proposons une démarche de construction de trajectoires d'évolution qui intègre respectivement la modélisation de l'entreprise, la construction d'un système d'indicateurs de performance, l'analyse des méthodes de changement, la construction et l'évaluation des trajectoires d'évolution. La cohérence de ces différentes étapes repose sur une analyse approfondie de l'entreprise via une modélisation systémique adaptée à la conduite du changement. L'évaluation de l'état initial et la projection de l'état cible de l'entreprise sont réalisées au travers d'un système multi axes et multi critères d'indicateurs de performance. A la différence des propositions antérieures qui ne justifient pas les choix des projets de changement à conduire, nous tentons d'argumenter le choix des actions à mettre en œuvre pour changer. Pour cela, nous conceptualisons les méthodes de changement afin de déterminer leurs conditions d'éligibilité, d'analyser leur cycle de vie, leurs phases de mise en œuvre et d'évaluer leurs impacts sur les processus de l'entreprise. Les trajectoires d'évolution sont construites en enchaînant ces méthodes, par séquentialité et par parallélisme, pour amener l'entreprise de son état courant jugé inadapté vers son état cible du changement. L'évaluation argumentée de ces trajectoires aidera les utilisateurs à se munir des critères de choix du projet de changement à mettre en œuvre. Les avancées de ce travail de recherche ont été implémentées pour élaborer un outil de Génération des Trajectoires d'Evolution. Enfin, la démarche a été mise en œuvre sur un exemple didactique d'entreprise manufacturière

  • Titre traduit

    Contribution to the change management for the undertaken evolution of the system


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Informations

  • Détails : 1 vol. (155 p.)
  • Annexes : Bibliogr. p. 127-134. Annexes

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  • Bibliothèque : Bibliothèque interuniversitaire. Section Sciences.
  • Disponible pour le PEB
  • Cote : TS 2008.MON-136
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