Les usages dans la lunette : co-concevoir des produits et des usages innovants

• Auteur / Autrice : Nicolas Veyrat
• Direction : Pascale Trompette, Éric Blanco
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sociologie. Sociologie industrielle
• Date : Soutenance en 2008
• Etablissement(s) : Université Pierre Mendès France (Grenoble ; 1990-2015)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Pacte, laboratoire de sciences sociales (Grenoble, Isère, France)

Mots clés

Mots clés contrôlés

Microsociologie

Objets usuels

Sociologie

Innovation

Utilisation

Lunettes

Produits nouveaux

Résumé

Focalisation sur les usages et éclairage de leur statut stratégique dans l'innovation et la conception de produits ? Visée projective, ou prospective, sur les usages des futurs construits sociotechniques, histoire de guider la recherche et le développement ? L'incitation à observer les usages dans la lorgnette sociologique, d'un poste bien avancé du processus de création et d'objectivation industriel, soulève nombre de questionnements, sur ses desseins comme sur la façon de s'y prendre, surtout lorsque l'image recherchée est celle d'une (future) paire de lunettes, conçue par le leader mondial de l'optique ophtalmique Essilor. La sociologie, convoquée à intégrer les dispositifs de définition et d'évaluation des scripts des prochains produits, se heurte ici à des obstacles majeurs : la plupart des nouvelles technologies n'accèdent pas encore à une réelle inscription sociale dans des usages quotidiens ; d'autre part, les artefacts, encore à ce stade largement ouverts, sont potentiellement susceptibles de s'insérer dans une variété infinie de contextes sociotechniques. Dotée d'une propension à la production de connaissances empiriques sur des configurations sociotechniques constituées, la sociologie saura-t-elle intégrer les logiques de conception innovante sans perdre sa pertinence ? Entre explicitation des usages existants, design d'usages potentiels via la construction et l'investissement itératif de configurations "témoins", et investigation de propriétés structurelles des produits et concepts actuels, cette thèse Cifre propose un cadre d'action pour l'articulation opérationnelle de réflexions sur les pratiques et de spécifications techniques.

A focus on uses and a new light to their strategic status during innovation and product design? A projective or prospective sight set on uses of future socio-technical constructs, for the sake of research and development? The incitement to look at uses through sociological binoculars, from an upstream post within the industrial objectivization process, raises many questions on its purposes or on the best way to go about it – especially when the studied image is a forthcoming pair of eyeglasses designed by the worldwide leader in ophthalmic lenses Essilor. Sociology, summoned to integrate the definition and evaluation mechanisms of next products' scripts, comes up against severe pitfalls: most new technologies do not reach yet a true social enrolment in daily uses and established customs; on the other hand, artefacts, still largely open at that stage, can potentially integrate an infinite range of socio-technical contexts. Endowed with a propensity towards the production of empirical knowledge based on constituted socio-technical configurations, will sociology manage to integrate the logics of innovative design without losing its relevance? While making explicit existing uses, designing potential uses through the building and iterative investment of "model" configurations, and investigating structural properties of current products and concepts, this Cifre thesis suggests a framework for the operational link between practice observations and technical specifications