La fonction « coordination » dans le réseau de santé : Etude des principales conditions de performance de la fonction

par Marie-Claude Bichon

Thèse de doctorat en Sciences de gestion

Sous la direction de Jean-Marie Peretti.

Soutenue en 2008

à Corte .


  • Résumé

    Les réseaux de santé ont pour objectif la prise en charge globale et coordonnée de patients, par une multitude de professionnels du secteur sanitaire et social, sur un territoire défini, et le plus souvent pour une pathologie ou une population donnée. Les pouvoirs publics attendent d’eux qu’ils favorisent la maîtrise des dépenses de santé par la rationalisation des soins. Pour répondre à ce défi et assurer leur pérennité, les réseaux doivent se positionner comme des vecteurs de changement, en terme de continuité et de qualité des prises en charges, ainsi que d’évolution des pratiques. Placé au cœur du dispositif, le coordonnateur occupe un poste clé. De ses résultats dépendent en grande partie ceux du réseau. Pourtant la littérature est peu expressive sur ce nouveau métier, et les managers manquent de données d’orientations pour optimiser la performance du poste de coordonnateur. Cette recherche doctorale étudie donc les principales conditions de performance de la fonction coordination dans le réseau de santé. Elle met au service de la Santé publique une recherche orientée Ressources Humaines (RH). Une étude qualitative et l’utilisation de supports RH apportent un éclairage sur la fonction, ses enjeux, ses exigences. Elle fait des propositions aux managers de réseaux et à leurs partenaires pour optimiser la performance du poste de coordonnateur et de facto ceux du réseau.

  • Titre traduit

    The duti of the coordinator in th health network : Studi of the principal requirements for the performance of dutie


  • Résumé

    The purpose of health networks is the compleat and coordinated care of patients by professionals from health and social sectors in a specific area and, most often, for a specific pathology or population. The government expects that these networks will also control health expenses throught a more rational system of care. In order to meet these challenges and assure their continuitiy, the networks should become agents of change, in terms of both continuity and quality of care, in the midst of changing practices. At the center of the system is the coordinator, on whom the success of the entire system largely depends. Nevertheless, professional literature has little to say about this new profession of coordinators, and managers lack sources of information required for its successful realization. This doctoral research seeks to examine the main requirements of the performance of the coordination in the health network. It provide for Public Health a research directed to Human Resources (RH) that will provide a keener understanding of its function, its challenges and its requirements. Finally, it propose to network managers and their associates ways to improve the performance of the coordinator and therefore contribute to the efficiency of the entire network.

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  • Détails : 2 vol. (407 p.)
  • Annexes : 194 ref. bibliogr.

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  • Cote : TH BIC 1/2 73657

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  • Cote : GM1421-2008-2
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