L’influence des émotions du dirigeant sur la dynamique émotionnelle du comité de direction face à un événement majeur : étude et validation du Modèle de Contagion Emotionnelle

How top CEOs’ emotions influence the impact of major affective events on executive board emotional dynamics and performance : study and validation of the Emotional Contagion Model

• Auteur / Autrice : Christophe Haag
• Direction : Hervé Laroche
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de gestion
• Date : Soutenance en 2007
• Etablissement(s) : Paris 10

Mots clés

Mots clés contrôlés

Chefs d'entreprise

Émotions

Intelligence émotionnelle

Résumé

Dans cette thèse, nous proposons le Modèle de Contagion Emotionnelle (MCE) dont le mécanisme est le suivant : (1) Alors qu’un événement majeur s’est produit et qu’il risque de susciter des conflits d’ordre interprétatif entre les membres du comité de direction (CODIR), (2) le dirigeant émotionnellement intelligent (3) cherchera à communiquer de manière émotionnellement adéquate en réunion de CODIR pour, (4) via un phénomène de contagion émotionnelle, (5) homogénéiser les états émotionnels individuels des membres du CODIR, facilitant ainsi la compréhension partagée de l’événement. La validation empirique du MCE s’est faite sur 41 membres de CODIR d’entreprises avec un chiffre d’affaires (CA) supérieur à 500 Millions d’euros (Etude 1), 40 dirigeants français d’entreprises avec un CA supérieur à 1 Milliard d’euros (Etude 2), 24 étudiants d’une Grande Ecole de Management (Etude 3) et 11 membres de deux CODIR d’entreprises avec un CA supérieur à 1 Milliard d’euros.

We propose the Emotional Contagion Model (ECM) to explain why and how the emotionally intelligent CEO is better able to communicate effectively within the boardroom under crisis. The model proposes the following interaction between its interdependent components: (1) After a major affective event has triggered a major board’s affective discussion within the boardroom, (2) the emotionally intelligent CEO (3) may be able to communicate verbally in order to, (4) through an emotional contagion process, (5) homogenize board’s emotional state which facilitates the emergence of a shared sense-making of the event that leads further on to a better executive board performance.