L'efficacité dans les relations presse : essai de problématisation d'un domaine de la communication des organisations : thèse...

Efficiency in press relations : an essay on the problematisation of a domain in the communication of the organisations

• Auteur / Autrice : Philippe Bellissent
• Direction : Tony Tschaegle
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de l'information et de la communication
• Date : Soutenance en 2005
• Etablissement(s) : Nice

Mots clés

Mots clés contrôlés

Manipulation (psychologie)

Discours (linguistique)

Gestion d'entreprise

Services de presse

Communication dans les organisations

Résumé

Le discours des médias sur les organisations ou les entreprises ne surgit pas de la seule réflexion des journalistes. Il est produit à partir des informations des communicants qui contribuent ainsi à la construction de ce discours. Les pratiques les plus courantes des entreprises s'inscrivent dans le paradigme du message, supposé être repris par son destinataire. C'est sur les résultats des SIC que l'on peut dépasser cette vision naïve des relations presse. Les travaux des linguistes dans le domaine de la pragmatique mettent en évidence les effets produits par un discours, d'autant plus efficace qu'il recourra à une mise en argumentation pertinente. Ensuite par le recours aux techniques d'influence étudiées par les psychosociologues. La recherche d'efficacité implique une réflexion sur l'éthique de cette profession. Acteur incontournable de l'espace public elle conditionne la transparence des organisations, un enjeu pour le fonctionnement du débat démocratique.

The discourse of medias upon firms is not an autonomous production of journalists. More often it is a speech on a speech built by the the profession of public relations. Generally the modus operandi by the organisations is the belief that a message of the firm is necessary interesting and deserves to be released. This way of thinking comes directly from the old theories of communication and cannot lead to the success. With the new theories of linguistic and pragmatics we have tools to study this activity. With the theory of argumentation we find the tools for to build a perfect speech. Theories in psychosociology contribute to explain how can press relations could be efficient with the concepts of persuasion and manipulation.