Sémantique des parcours des utilisateurs sur le Web

Semantics of users' paths through the Web

• Auteur / Autrice : Thomas Beauvisage
• Direction : François Rastier
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences du langage
• Date : Soutenance en 2004
• Etablissement(s) : Paris 10

Mots clés

Mots clés contrôlés

Recherche sur Internet

Résumé

Cette thèse propose une description des parcours sur le Web sur la base de données de trafic centrées-utilisateur. Nous élaborons des méthodes et des outils pour enrichir de telles données afin de rendre compte de la forme, de la temporalité et du contenu des parcours. Nous les appliquons à des données issues de panels résidentiels représentatifs, et construisons une typologie des sessions en cinq classes sur la base de leur typologie. Confrontés aux contenus visités et aux pratiques et territoires individuels, ces parcours-type renvoient à trois modes d'appréhension prototypiques du Web : le familier, parcours rapides tournés vers des flux d'information et de communication ; l'occasionnel, parcours plus complexes orientés vers les services et l'achat ; et l'exploratoire, sessions éclatées dédiées à la découverte au sein de recherches ciblées. Ce travail a été mené au laboratoire de sciences humaines de France Télécom R&D, dans le cadre de l'étude des usages d'Internet à domicile.

This thesis proposes a description of users' paths through the Web on the basis of user-centric traffic data. We elaborate methods and tools to enrich such data, in order to represent the form, the temporality and the content of Web paths. We apply them to traffic data collected from representative panels of French Internet users at home, and build a five-classes typology of Web sessions on the basis of their typology and their rythm. Confronted to the visited contents and to individual practices and territories, these types of paths refer to three modes of apprehension of Web contents : the familiar, fast paths dedicated to information and communication streams ; the occasional, more complexes paths related to Web srvices and e-commerce ; and the exploratory, dispersed sessions dedicated to discovery within targeted searches. This work was conducted at the Social Sciences laboratory at France Telecom R&D.