Elaboration d'une méthodologie et d'une plate-forme de gestion de l'information technique et stratégique

Implementation of a methodology and a platform for technical and strategic information management

• Auteur / Autrice : Véronique Henry
• Direction : Richard Bouché, Diane Boucher
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de l'information et de la communication
• Date : Soutenance en 2001
• Etablissement(s) : Lyon 2

Mots clés

Mots clés contrôlés

Systèmes d'information

Veille informationnelle

Intelligence économique

Résumé

La maîtrise des flux d'informations et des connaissances, tant internes qu'externes, tacites et explicites, formelles et informelles, est vitale pour les entreprises. Pour un centre de recherche et développement, la gestion des informations et des connaissances revêt une importance capitale dans la définition des axes stratégiques et l'innovation. Or nous constatons que la croissance exponentielle d'information disponible rend difficile l'accès à celle qui est vraiment pertinente et utile, et qu'il est nécessaire de prendre en compte globalement tous les flux circulant dans et autour de ces organismes. L'activité de veille et d'intelligence technique et stratégique doit être orchestrée de façon à faire collaborer réseaux humains et réseaux techniques et documentaires. Dans ce cadre, les différentes fonctionnalités d'internet peuvent s'avérer être un formidable outil et support pour couvrir l'ensemble des besoins du processus mis en oeuvre. Cependant les outils disponibles ne couvrent pas toujours les besoins réels des organismes, qui sont souvent amenés à imaginer et développer des fonctionnalités qui leur sont propres. Accéder à l'information utile et partager les connaissances, tels sont les objectifs que nous nous sommes fixés dans la conception et la réalisation d'une plate-forme d'aide à la veille stratégique. Cet outil, présenté sous la forme d'un portail, se veut modulaire et facilement paramétrable pour des communautés d'utilisateurs. Sa portabilité sera assurée par l'utilisation de langages de programmation et de briques technologiques facilement exploitables sur tout type de système. A terme, il s'agit de proposer une vision globale de la gestion des réseaux humains et techniques pour l'aide à la décision stratégique.

The management of information and knowledge flows, as well external, tacit and explicit, formal and abstract, is essential for the companies. For an R&D center, information and knowledge management is of great importance in the définition of strategic planning and innovation. However the exponential growth of information available makes difficult the access to the one which is really relevant and useful, and therefore it is necessary to take into account overall all flows circulating in and around these organizations. Technology monitoring and strategic intelligence must be coordinated in order to put in relation human and technical networks. Within this framework, the various functionalities of Internet could be a fantastic tool and support to answer to the needs. However the tools available do not always respond to the real needs, then the organizations must develop or adapt specific functionalities. To obtain useful information and to share knowledge, we designed and developed a modular and easily adaptable portal for users' communities. Its portability will be ensured by the use of technological module and multisystem programming languages. The main objective is to propose a global process for the human and technical networks management to contribute to the strategic decision-making.