Le traitement de l'information, comme élément de performance des PME exportatrices

Information analysis part of exporter medium : siled entreprises performance

• Auteur / Autrice : Martine Boutary
• Direction : Jean-Marc Décaudin
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Gestion
• Date : Soutenance en 1998
• Etablissement(s) : Toulouse 1

Mots clés

Mots clés contrôlés

Petites et moyennes entreprises

Entreprises -- Systèmes d'information

Communication dans les marchés d'exportation

Gestion de l'information

Résumé

Dans un univers surchargé d'informations et très orienté vers le développement de supports de stockage et de transmission de celles-ci, les entreprises rencontrent encore des difficultés pour capter et utiliser l'information. L'objectif de la recherche effectuée consiste à identifier la démarche informationnelle d'entreprises exportatrices de taille moyenne, confrontées à un besoin informationnel important et à des systèmes d'information peu sophistiqués, pour en connaitre les spécificités. L'hypothèse sur laquelle repose cette recherche consiste à considérer l'information comme facteur de performance des entreprises exportatrices de taille moyenne. Une analyse documentaire des concepts d'information, de systèmes d'information et de PME suivie d'une étude exploratoire ont permis d'élaborer un corpus d'hypothèses portant sur la liaison existant entre les performances de ces entreprises sur le marché international et leur sensibilité à l'information, le degré d'ouverture et de structuration de leur système d'information et le degré de circulation de l'information interne ou externe à l'entreprise. Le constat d'une différence de comportement en matière de gestion de l'information était prévisible. L'étude de l'origine des performances des entreprises de taille moyenne sur le marché international par rapport à des indicateurs de gestion de l'information montre par ailleurs que plusieurs comportements sont acceptables : les qualités spécifiques des PME sont aussi profitables, lorsqu'elles sont exploitées, que la mise en forme de politiques de gestion de l'information très formalisées. L'intérêt de cette recherche est double : d'un point de vue conceptuel, il permet de comprendre la pertinence du rapprochement de trois champs de recherche jusqu'à présent explorés séparément. Du point de vue managérial, il est important de confirmer aux managers la liaison existant entre la mise en place d'une politique de gestion de l'information et les investissements correspondants et, d'autre part, leurs résultats sur le marché international.

With plenty of informations and a great development of information technology, medium-sized firms should be very performant. But they have still lots of difficulties for information analysis. This research intents to identify the information process of this kind of firms, particularly the one's which export. The hypothesis is “the information analysis is part of firm performance”. A conceptual study of PME's, information and information systems and them an empirical study allow some interesting analysis. Performances of firms are different according to the type of information analysis. It's important to establish a relation between firm investments and performance on international market.