La recherche d'emploi protocolaire analyse des interactions dans des situations de conseil sur le marché du travail

par Sophie Divay

Thèse de doctorat en Sociologie

Sous la direction de FRANCOIS ABALEA.

Soutenue en 1998

à Rouen .


  • Résumé

    Des intermédiaires interviennent sur le marché du travail auprès des chercheurs d'emploi afin de les guider dans leurs démarches de recherche d'emploi. L'examen de ces conseils met en évidence l'existence de manuels d'aide à la recherche d'emploi (ARE) et de situations d'interaction directe où conseilleurs et conseillés sont réunis. Une analyse quantitative s'est avérée impossible ; les caractéristiques des conseilleurs, des conseillés ou encore des dispositifs d'ARE restent floues puisque des chiffres précis n'ont pas été établis. Seule une étude microsociologique, basée sur une approche théorique interactionniste, a permis d'observer de l'intérieur ces pratiques de conseil. Elles sont loin d'être anodines et uniquement animées par de bonnes intentions envers les victimes du chômage. Ces conseils proposent un modèle de conduite c'est-à-dire le rôle prescrit du bon chercheur d'emploi qui tient compte du rapport de force présent lors de la rencontre de l'offre et de la demande d'emploi. En ce sens, le discours des conseilleurs véhicule une norme de comportement désignée ici sous les termes de "recherche d'emploi protocolaire". Les conseillés doivent acquérir une compétence sociale, un savoir- être qui consiste à manipuler habilement les codes d'interaction afin d'occuper une position inférieure vis-à-vis du recruteur sans pour autant perdre la face. L'ARE ne s'apparente pas à un apport théorique mais recouvre un apprentissage "sur le tas" qui passe par des séances de répétition où des entretiens d'embauche sont simulés. Les conseilleurs recourent à des formes de violence symbolique afin d'appliquer un processus de socialisation secondaire (Berger, Luckmann, 1996). Ce modelage des comportements vise l'intériorisation d'un rôle subi, non valorisant, contribuant au maintien de l'ordre établi et par là, de la paix sociale.


  • Résumé

    Intermediaries intervene on behalf of the unemployed in the employment market in order to assist them in their job search. Examination of the advice preferred brings to light the availability of job search assistance (j. S. A. ) manuals as well as situations of direct interaction between councilors and the unemployed. A quantitative analysis in this domain proved to be impossible ; the characteristics of the councilors, the unemployed as well as the job search advisory structures remain vague since no precise numbers have been established. Only a micro-sociological study, based on an interactionist theoretical approach, has permitted an observation from the "inside" of these counseling techniques. These techniques are not insignificant and are not based uniquely on good intentions towards the victims of unemployment. They propose a behavioral model, that is a prescribed role for the good job seeker that takes into account the balance of power present in the confrontation between offer and demand in the employment market. In this way, the councilors' discourse transmits a behavioral norm designated herein by the term "regulatory job search". Those counseled should acquire a social competence, a know-how that consists of skillfully manipulating the codes of interaction in order to assume an inferior position in regards to the recruiter without losing face. J. S. A. Is not affiliated with any particular theoretical contribution, but provides an on-site apprenticeship that includes several sessions where employment interviews are simulated. Councilors utilize some forms of symbolic violence in order to initiate a secondary socialization process. (berger, luckmann, 1996). This behavioral modeling aims at the internalization of a subjected, non-valuing role that contributes to the maintenance of the established order, and thus to social peace.

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Informations

  • Détails : 2 vol., 554 p.
  • Notes : Publication autorisée par le jury
  • Annexes : Bibliogr. 139 références

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