Gilles N'Goala
Gilles N'Goala a rédigé la thèse suivante :
Une approche fonctionnelle de la relation à la marque : de la valeur perçue des produits à la fidélité des consommateurs
par Gilles N'Goala sous la direction de Philippe Aurier - Montpellier 2
Sciences de gestion
Soutenue en 2000
Gilles N'Goala a dirigé les 4 thèses suivantes :
La transparence numérique : rôle du client et conséquences sur la relation à la marque
par Audrey Portes sous la direction de Anne-Sophie Cases et de Gilles N'Goala . - Montpellier
Sciences de Gestion
Soutenue le 30-03-2018
S'approprier le service pour co-créer de la valeur : une étude empirique dans le secteur de la santé
par Matthieu Mifsud sous la direction de Gilles N'Goala et de Anne-Sophie Cases . - Montpellier
Sciences de Gestion
Soutenue le 05-12-2016
Responsabilité et engagement économique du consommateur dans l'achat de produits «Made in France »
par Pauline Folcher sous la direction de Gilles N'Goala - Montpellier
Sciences de Gestion
Soutenue le 11-12-2015
De l'empowerment à l'engagement du client sur les plateformes en ligne : ou comment favoriser l'activité des clients sur Internet
par Caroline Morrongiello sous la direction de Gilles N'Goala et de Dominique Kreziak . - Grenoble
Sciences de gestion
Soutenue le 25-06-2014
Gilles N'Goala a été président de jury des 2 thèses suivantes :
Vers une forme d'humanisation des interfaces digitales : transposition du concept d'hospitalité au commerce électronique et impact de ses dimensions sur les réactions affectives, l'absorption cognitive et les comportements des consommateurs
par Soffien Bataoui sous la direction de Jean-Luc Giannelloni - Université Grenoble Alpes (ComUE)
Sciences de gestion
Soutenue le 04-05-2017
Le rôle de la confiance initiale dans la phase d'établissement de la relation consommateur-marque
par Sandrine Sara Ebende Kouedi sous la direction de Patricia Gurviez - Paris Est
Sciences de Gestion
Soutenue le 10-10-2013
Gilles N'Goala a été rapporteur des 15 thèses suivantes :
The influence of brands’ omni-channel strategy on consumer’s behavior
par Grégoire Bothorel sous la direction de Régine Vanheems - Paris 1
Sciences de gestion
Soutenue le 21-09-2020
The multilevel impact of the emotional labor of employees on customer satisfaction : the role of Social Support, Emotional Exhaustion and Job Satisfaction in service settings.
par Qurat ul ain Talpur sous la direction de Kiane Goudarzi - Lyon
Sciences de gestion
Soutenue le 09-12-2019
Quels effets d’empowerment et de valorisation de la consommation induits par l’utilisation régulière de dispositif numérique ? : Le cas des objets de quantifield-self et des communautés virtuelles dans la consommation sportive active
par Coline Rual sous la direction de Christine Petr - Lorient
Sciences de gestion
Soutenue le 03-12-2019
Comprendre l’appropriation des objets connectés grand public : une approche de modélisation à composants hiérarchiques
par Zeling Zhong sous la direction de Christine Balagué - Université Paris-Saclay (ComUE)
Sciences de gestion
Soutenue le 12-11-2019
Alignment and misalignment of frontline employees with brand : a customer perspective in service sector
par Ali Raza sous la direction de Kiane Goudarzi et de Sylvie Llosa . - Aix-Marseille
Sciences de Gestion
Soutenue le 07-12-2018
L’influence de la valeur perçue sur l’engagement client : vers une nouvelle approche de la relation "individu-destination" en tourisme
par Anne-Cécile Marchat sous la direction de Michel Boyer et de Christèle Camelis . - La Réunion
Sciences de gestion
Soutenue le 16-07-2018
Les effets opposés de la distance psychologique sur les réponses du consommateur envers les produits hédoniques : le rôle modérateur du besoin de justification
par Mohamed Didi Alaoui sous la direction de Véronique Cova - Aix-Marseille
Sciences de Gestion
Soutenue le 10-07-2018
La contribution de la propriété légale des clients aux comportements d'engagement
par Mathieu Béal sous la direction de Yany Grégoire et de William Sabadie . - Lyon
Sciences de gestion
Soutenue le 04-07-2018
Les bénéfices relationnels attendus expliqués par le stéréotype du personnel en contact, l'attitude du client, ses valeurs et les incidents critiques : une application à la gestion de patrimoine et à la banque de réseau
par Janine Hobeika sous la direction de Pierre Volle - Paris Sciences et Lettres (ComUE)
Sciences de gestion
Soutenue le 06-12-2017
L' influence de signaux naturels en communication : une contribution de l'écologie comportementale à l'étude du comportement du consommateur
par Frederick T. Wehrle sous la direction de Régine Vanheems - Paris 1
Sciences de gestion
Soutenue le 03-10-2016
Deceptive communication : fake online reviews
par Daria Plotkina sous la direction de Jessie Pallud - Strasbourg
Sciences de gestion
Soutenue le 12-05-2016
L'influence de l'aide au client sur sa participation en marketing des services
par Lionel Nicod sous la direction de Sylvie Llosa - Aix-Marseille
Sciences de Gestion
Soutenue le 15-09-2014
Rôles de différents moments de l'expérience de service dans la satisfaction globale
par Ngoc Thuy Vo Thi sous la direction de Sylvie Llosa - Aix-Marseille
Sciences de gestion
Soutenue le 13-12-2012
Présence des marques dans les communautés virtuelles de consommation : rôle et impact sur la relation à la marque
par Frédéric Lopez sous la direction de Pierre-Louis Dubois - Paris 2
Sciences de gestion
Soutenue le 12-12-2012
Les mutations stratégiques du sport professionnel : managament des clubs marques et nomadisation des carrières : les exemples du football et du rugby en France
par Marie-Hélène Paturel sous la direction de Gilles Paché - Aix-Marseille
Sciences de gestion
Soutenue le 19-03-2012
Gilles N'Goala a été membre de jury des 4 thèses suivantes :
Adapter le profil du personnel en contact à une population vulnérable ? : Impact sur l'intention de participation au dépistage du cancer colorectal
par Jennifer Ramone sous la direction de Isabelle Prim-Allaz et de Valérie Buthion . - Lyon
Sciences de gestion
Soutenue le 04-12-2018
Stratégie du marketing viral sur Facebook : Analyses, expérimentations et études de cas sur les populations de diffusion initiales
par Nasri Messarra sous la direction de Anne Mione - Montpellier
Sciences de Gestion
Soutenue le 08-12-2015
La proximité perçue par les consommateurs vis à vis d'un circuit de distribution : conceptualisation et application à la vente directe de produits alimentaires
par Catherine Hérault-Fournier (Hérault) sous la direction de Lucie Sirieix et de Anne-Hélène Prigent-Simonin . - Montpellier, SupAgro
Sciences de Gestion
Soutenue le 15-04-2014
Les effets de la thématisation du lieu sur l'expérience vécue par le consommateur : une double approche cognitive et expérientielle
par Lydie Bonnefoy-Claudet sous la direction de Jean-Luc Giannelloni - Grenoble
Sciences de gestion
Soutenue le 22-06-2011
